Plataforma Logística inteligente para asignación de rutas

Renuity, líder estadounidense en reformas de viviendas rápidas (en un día), conocida por sus diseñadores e instaladores internos y servicios completos (ventanas, puertas, baños, cocinas, etc.)

El reto

Renuity enfrentaba un reto crucial. Su plataforma existente para la asignación de rutas de clientes a vendedores era obsoleta y difícil de mantener. Esta herramienta no solo carecía de la capacidad para incorporar nuevas funcionalidades, sino que su interfaz anticuada obstaculizaba la operación diaria. Necesitaba urgentemente una plataforma dinámica que automatizara y optimizara las rutas de los vendedores, buscando la máxima eficiencia y aprovechamiento de sus recursos.

La solución: ANR, una Plataforma Inteligente y Eficiente
Para abordar este desafío, desarrollamos una solución integral que comenzó con una fase de Discovery profunda, esencial para entender las necesidades de Renuity y diseñar una plataforma a medida.

1. Fase de Discovery: Entendiendo el Corazón del Negocio

Iniciamos con un análisis exhaustivo del sistema de asignación preexistente, identificando sus limitaciones técnicas y operativas. Realizamos entrevistas clave con los stakeholders  para comprender sus flujos de trabajo diarios, sus frustraciones con la herramienta anterior y sus expectativas de una nueva solución. Se mapearon los criterios de asignación, las variables de optimización (como el tráfico, la distancia y el tiempo de visita), y se diseñaron prototipos de interfaz para validar tempranamente los flujos de trabajo y la usabilidad con los usuarios finales.

2. Desarrollo de la Plataforma Renuity ANR 

desarrollamos una plataforma logística altamente funcional e intuitiva que transforma la gestión de asignaciones para su equipo de ventas:

• Asignación Inteligente de Rutas: La plataforma implementa algoritmos avanzados que, basándose en múltiples variables definidas por Renuity, asignan clientes a los vendedores de la forma más eficiente, minimizando los tiempos de desplazamiento y optimizando la secuencia de visitas.
• Integración de librerías inteligentes de Google: para crear las rutas optimizadas en una interfaz clara y accesible, permitiendo a los vendedores navegar de forma eficiente y acceder a la información del cliente en tiempo real.
• Desarrollo Low-Code para Agilidad y Adaptabilidad: Utilizamos un enfoque low-code (combinado con código tradicional) que permitió una rápida entrega de la solución, una mayor adaptabilidad a futuras necesidades de Renuity y una reducción significativa en los costos de infraestructura a largo plazo. Este enfoque también facilitó la integración veloz de datos

Tecnologías

Para construir esta solución robusta, escalable y con una implementación ágil, nos apoyamos en un conjunto estratégico de tecnologías modernas:

• Frontend: Quasar (basado en Vue.js): Seleccionado para desarrollar la interfaz de usuario web interactiva y multiplataforma, garantizando una experiencia de usuario fluida y consistente.
• n8n: Una potente herramienta low-code que nos permitió orquestar flujos de trabajo complejos, automatizar la conexión con diversas fuentes de datos y servicios de Google, y gestionar la lógica de integración de manera eficiente.
• Backend y Lógica de Negocio: Python: Aprovechado por su versatilidad, robustez y sus capacidades para implementar algoritmos de optimización de rutas complejos y el procesamiento de grandes volúmenes de datos.

Resultados

La implementación de la plataforma ANR Reunity está diseñada para generar un impacto significativo y medible en las operaciones:

• Optimización del Tiempo y Recursos: Al generar las rutas más eficientes, se logró una reducción significativa en el tiempo de desplazamiento de los vendedores y un uso más efectivo de los recursos. Esto se traduce directamente en más visitas por día y una mayor productividad general de la fuerza de ventas.
• Mejora de la Experiencia del Vendedor: Una interfaz intuitiva y rutas lógicas y eficientes reducen el estrés y la frustración de los vendedores, aumentando su satisfacción y compromiso con el trabajo.
• Agilidad y Adaptabilidad al Cambio: Gracias al enfoque low-code y la arquitectura flexible, la plataforma es altamente adaptable a futuras necesidades de Renuity, permitiendo incorporar nuevas funcionalidades o ajustar algoritmos de manera ágil.
• Visibilidad y Control Mejorados: Los gerentes obtienen una visión clara y en tiempo real de las asignaciones de rutas, el progreso de las visitas y el desempeño de los vendedores, facilitando una toma de decisiones más informada.