Aplicación movil IOS y Android personalizada que optimiza las operaciones comerciales

Renuity,  es líder en el mercado estadounidense en reformas de viviendas rápidas (en un día). Reconocida por su calidad garantizada a través de diseñadores e instaladores internos. Ofrecen una gama completa de servicios incluyendo ventanas, puertas, baños, duchas, garajes, trasteros, armarios y cocinas. 

El reto

Renuity identificó la necesidad de optimizar y digitalizar las operaciones de sus instaladores en campo para mejorar la eficiencia, la gestión del tiempo y la comunicación con la información del cliente. El desafío específico consistía en actualizar la aplicación móvil existente para instaladores, proporcionando funcionalidades clave que permitieran:

• Visualización Clara de la Agenda: Un calendario intuitivo para que los instaladores puedan acceder fácilmente a sus visitas programadas.
• Gestión de Asignaciones de Trabajo: Acceso directo a las tareas asignadas, vinculadas a la información relevante de los clientes (datos de contacto, detalles del proyecto, etc.).
• Control Preciso del Tiempo: Un sistema de registro de tiempo eficiente para monitorizar la duración de las tareas realizadas en cada visita.

La solución

El desarrollo de la aplicación "Buildpro" se abordó mediante un proceso colaborativo y centrado en el usuario, que incluyó una fase de Discovery fundamental para asegurar el éxito del proyecto.

Esta etapa inicial se centró en comprender a fondo las necesidades, los flujos de trabajo y los puntos débiles de los instaladores de Renuity. Se llevaron a cabo las siguientes actividades:

• Reuniones con Stakeholders: Sesiones detalladas con directivos de Renuity para comprender los objetivos estratégicos del proyecto y las expectativas de la aplicación.
• Entrevistas con Usuarios (Instaladores): Interacciones directas con los instaladores en campo para conocer sus desafíos diarios, la forma en que utilizaban la aplicación existente (si la había) y sus necesidades específicas en cuanto a gestión de agenda, información de clientes y seguimiento de tiempo. Se buscaron identificar los puntos de fricción y las oportunidades de mejora en sus procesos.
• Análisis de Flujos de Trabajo: Mapeo detallado de los procesos operativos de los instaladores, desde la recepción de la asignación hasta la finalización del trabajo, para identificar los puntos críticos donde la digitalización podría aportar mayor valor.
• Definición de Requisitos Funcionales y No Funcionales: Basándose en la información recopilada, se definieron de manera clara y priorizada las funcionalidades que debía incluir la nueva aplicación (calendario, gestión de clientes, control de tiempo) y los requisitos no funcionales (rendimiento, seguridad, usabilidad).
• Creación de Prototipos de Baja Fidelidad (Wireframes): Se desarrollaron bocetos y prototipos sencillos de la interfaz de usuario para validar las ideas y los flujos de navegación con los stakeholders y los usuarios, obteniendo feedback temprano para iterar sobre el diseño.

Tecnologías

Para el desarrollo de la aplicación utilizamos tecnologías móviles modernas como React Native, que garantiza una experiencia de usuario fluida y consistente en dispositivos iOS y Android. Además, implementamos Firebase para la gestión de bases de datos y la autenticación de usuarios, lo que aporta seguridad y escalabilidad a nuestra solución.