WhatsApp Coexistence: App y API juntas para despegar tu Negocio

¿Sabías que ahora puedes usar WhatsApp Business y su API al mismo tiempo en un mismo número? ¡Es gracias a la nueva actualización de WhatsApp Coexistence! Una solución que combina la comunicación personalizada con las ventajas de la automatización. Es posible que, como empresa, hayas tenido que elegir entre la app o la API, pero ahora puedes conservar ambas sin complicaciones. Por eso, en este artículo te explicamos qué es, cómo funciona y por qué tu negocio debe aprovechar esta actualización.

¿Qué es “WhatsApp Coexistence”?

Es una actualización de Meta que permite a las empresas activar la API de WhatsApp Business utilizando su número actual, sin necesidad de cambiarlo o crear uno nuevo.

Esto significa que puedes:

• Mantener tus chats, grupos y contactos existentes en la app de WhatsApp Business.
• Usar la API para automatizar mensajes, integrar un CRM y gestionar grandes volúmenes de chats.
• Evitar el proceso de migración a un nuevo número.

Por este motivo, es una solución ideal para todos los negocios que quieren escalar su comunicación sin perder la cercanía con sus clientes.

5 Beneficios Clave de WhatsApp Coexistence

Si bien hasta el momento hemos resaltado los principales beneficios de esta actualización, a continuación te los explicaremos de una manera más detallada para que no tengas dudas de empezar a usarlo en tu negocio.

Migración sin pérdida de datos

Si deseas pasarte a WhatsApp Coexistence ¡No perderás información, podrás conservar tus chats y contactos! Permitiendo que todo se mantenga igual en tu app de WhatsApp Business, mientras la API trabaja en segundo plano para mantener la atención al cliente.

Sincronización automática de los chats

Ahora, todos los mensajes enviados por la API y la app estarán sincronizados a tiempo real. De esta manera, podrás responder desde cualquier plataforma sin perder el hilo de la conversación.

Acceso a funciones avanzadas

El motivo por el cual muchas empresas usaban más la API era por los beneficios que, ahora a través de WhatsApp Coexistence, también son herramientas disponibles, tales como:

• Transmisión ilimitada.
• Integraciones de CRM.
• Automatizaciones.
• Chatbot de WhatsApp.
• Chat en vivo de múltiples agentes
• Y más.

Sincronización con Anuncios de WhatsApp

Ahora con esta actualización puedes ver e interactuar con los leads que consigas de tus anuncios tanto en WhatsApp Business como en la API.

Ahorro de Costos

Ya no necesitas comprar un nuevo número ni migrar los datos. Porque todo lo puedes hacer desde tu número actual.

¿Cómo puedo activar WhatsApp Coexistence?

Si ya tomaste la decisión y deseas empezar a disfrutar de los beneficios de esta actualización, debes tomar en cuenta los requisitos y pasos para su instalación que te explicaremos a continuación:

Requisitos básicos:

• Tener una cuenta de WhatsApp Business verificada.
• Contar con un proveedor de API confiable (como Weygo CRM).

Configuración paso a paso:

1. Solicita acceso a la API de WhatsApp Business (actualmente en fase beta, por lo que debes contactar a un proveedor autorizado).
2. Vincula tu número existente sin perder tus chats.
3. Configura las herramientas adicionales (CRM, automatizaciones, etc.).

¿Necesitas centralizar todo tu negocio? ¡Weygo CRM es la solución!

Si bien WhatsApp Coexistence es un antes y después que definitivamente mejorará la experiencia de usuario al simplificar diversos procesos, también necesitas necesitas una solución profesional que centralice y automatice tu comunicación.

En Weygo CRM, te ofrecemos:

• Comunicación 100% centralizada: Atiende todos tus chats de WhatsApp (Business y API) desde un único panel intuitivo.
• Gestión inteligente de cliente: Organiza contactos, historiales y oportunidades de venta en un solo lugar.
• Marketing automatizado: Programa mensajes masivos, respuestas instantáneas y seguimientos automáticos.
• Soporte local especializado: Asesoría personalizada cuando lo necesites.

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