Funnels y Landing Pages
Crea páginas de alto impacto que guíen a tus visitantes hacia la conversión.
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Funcionalidades que te harán vender más
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Diseña embudos de conversión que guíen a tus visitantes paso a paso hacia la compra.
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Desde emails hasta mensajes directos de Instagram, automatiza tus comunicaciones y el seguimiento de leads.
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Conecta con tus clientes donde están, personaliza tus conversaciones y permite que tu equipo use el mismo número de WhatsApp simultáneamente desde diferentes dispositivos, sin perder el historial.
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Optimiza tus citas con confirmaciones automáticas por correo y WhatsApp. Mantén tu agenda siempre actualizada y evita duplicidades.
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Gestiona tus contactos con arrastrar y soltar, tareas automáticas y reportes claros.
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We accept transfers, debit and credit cards, online payments, international money orders, or cash payments at Efecty and Baloto locations nationwide.
Our team is with you every step of the way: from implementation to delivery. And if something doesn't work as promised, we'll fix it at no additional cost.
En Imagina Colombia garantizamos estándares claros de soporte, tiempos de respuesta y disponibilidad para todos nuestros servicios y productos. Este ANS establece los compromisos que asumimos y las expectativas que tendrás como cliente.
Horario estándar:
lunes a viernes: 8:30 a.m. – 6:00 p.m.
sábados: 9:00 a.m. – 12:00 m.
Canales: Chat en línea y tickets de soporte.
Soporte de emergencia (P1):
Solo para incidentes críticos.
Atención prioritaria a tickets marcados como “Urgente”.
Respuesta inmediata durante el horario de atención.
Niveles de Incidente y Tiempos de Respuesta
| Nivel | Descripción | Tiempo de Respuesta | Tiempo de Solución |
| P1 – Crítico | Bloqueo total del sistema sin alternativa operativa. | ≤ 2 horas | ≤ 8 horas |
| P2 – Alto | Incidencia mayor sin bloqueo total. | ≤ 4 horas | ≤ 16 horas |
| P3 – Medio
|
Error menor o función secundaria afectada. | ≤ 1 día hábil | ≤ 3 días hábiles |
| P4 – Bajo | Solicitudes informativas o estéticas. | ≤ 2 días hábiles | ≤ 5 días hábiles |
Garantizamos 99.5 % de disponibilidad mensual durante el horario de atención.
Mantenimientos programados se notifican con 48 horas de antelación.
El cálculo se realiza sobre el tiempo efectivo de operación del canal de soporte.
100 % virtual: mayor agilidad, cobertura nacional y respuesta rápida.
La asistencia presencial es un servicio adicional, cotizado y acordado previamente.
Reportar incidentes de forma clara y precisa por los canales oficiales.
Indicar el nivel de urgencia correcto en el ticket.
Mantener actualizada la información y contactos autorizados.
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