
Entrepreneurs
Perfect if you are starting with your project and want to make yourself known, an attractive and basic website, has unlimited emails and we give you the domain for free.
¡Trabajemos juntos!
Cuéntanos tu idea y nuestro equipo de profesionales se encargará de crear tu sitio web con un diseño centrado en el usuario, optimizado para dispositivos móviles 100% personalizado y administrable.
15 ANOS DE EXPERIENCIAS
Somos expertos
en soluciones digitales
Encuentra con nosotros todas las soluciones digitales en un solo lugar, hosting, dominio, sitios web, APPS, estrategias digitales, lo que tu negocio necesite para sobresalir en linea.
We have developed different plans according to your needs:
Perfect if you are starting with your project and want to make yourself known, an attractive and basic website, has unlimited emails and we give you the domain for free.
Ideal for SMEs that need advanced functions, professional design, includes graphically and structurally customizable content.
Special for corporations and medium-sized companies that require advanced functionalities and unique structures, and a robust design due to the nature of their business.
Strengthen your company's e-commerce, increase your sales, implement the shopping cart and online payments, with a personalized design and positioning tools
STEP BY STEP
Stages of my web project
Do not wait more
Designated area for the logo, menu, search engine, social networks, etc.
WHY WE
Benefits of creating a website with us
The rights and ownership of the hosting and the domain are in your name without the intermediation of third parties.
Fixed fee for the development of the website without fine print in the contract
Your website will look great on all mobile devices. Adaptable to any screen size.
We comply with the agreed times so that your personalized website is online
Our team has created more than 10,000 websites and guarantees the development of each website
Professionals from different areas of knowledge will be dedicated to your project so that it stands out.
If you need help to take the first step and put your business online, in Imagina you will find all the web solutions for your business
1. Hosting iPanel:
2. Hosting cPanel:
3. Servidores VPS y Dedicados:
Servicios Adicionales:
En Imagina, nos comprometemos a proporcionar la más alta seguridad en nuestros servicios de hosting. Entendemos la importancia de proteger tu sitio web y tus datos, y ofrecemos un rango de opciones para asegurar que tu presencia en línea sea segura y confiable. Con nuestras soluciones de seguridad avanzadas, puedes concentrarte en crecer tu negocio, sabiendo que tu sitio web está protegido contra amenazas en línea.
En Imagina Colombia garantizamos estándares claros de soporte, tiempos de respuesta y disponibilidad para todos nuestros servicios y productos. Este ANS establece los compromisos que asumimos y las expectativas que tendrás como cliente.
Horario estándar:
lunes a viernes: 8:30 a.m. – 6:00 p.m.
sábados: 9:00 a.m. – 12:00 m.
Canales: Chat en línea y tickets de soporte.
Soporte de emergencia (P1):
Solo para incidentes críticos.
Atención prioritaria a tickets marcados como “Urgente”.
Respuesta inmediata durante el horario de atención.
Niveles de Incidente y Tiempos de Respuesta
Nivel | Descripción | Tiempo de Respuesta | Tiempo de Solución |
P1 – Crítico | Bloqueo total del sistema sin alternativa operativa. | ≤ 2 horas | ≤ 8 horas |
P2 – Alto | Incidencia mayor sin bloqueo total. | ≤ 4 horas | ≤ 16 horas |
P3 – Medio
|
Error menor o función secundaria afectada. | ≤ 1 día hábil | ≤ 3 días hábiles |
P4 – Bajo | Solicitudes informativas o estéticas. | ≤ 2 días hábiles | ≤ 5 días hábiles |
Garantizamos 99.5 % de disponibilidad mensual durante el horario de atención.
Mantenimientos programados se notifican con 48 horas de antelación.
El cálculo se realiza sobre el tiempo efectivo de operación del canal de soporte.
100 % virtual: mayor agilidad, cobertura nacional y respuesta rápida.
La asistencia presencial es un servicio adicional, cotizado y acordado previamente.
Reportar incidentes de forma clara y precisa por los canales oficiales.
Indicar el nivel de urgencia correcto en el ticket.
Mantener actualizada la información y contactos autorizados.